Управленческая деятельность- это работа, одним из объектов которой является информация, получаемая менеджером из среды управления. Эта информация им перерабатывается, а результат переработки поступает в среду управления.

Современный менеджер работает с большим количеством людей, он нуждается в огромных объемах информации, поэтому для своевременного и качественного поиска, сбора, хранения, переработки и распространения её необходимо активное использование информационных технологий управления.

Внедрение информационных технологий управления возможно только после построения некоторых формальных моделей управленческой деятельности, необходимых для её представления в компьютерах. Эти модели предназначены для описания всей работы, производимой с информацией, при выполнении управленческой деятельности.

Предлагается подход к описанию таких моделей. Он основан на нескольких принципах.

1. На практике участники процесса управления оперируют с информацией о среде управления. Она состоит из целостных относительно устойчивых частей материального мира, существующих объективно, т.е. вне нас и независимо от нас, и отражающихся в нашем сознании. Например, такими частями являются работники, документы, оборудование, здания, материалы и т.п. Для краткости эти части среды управления будем называть “вещами”.

В управленческой среде протекают различные процессы, представляющие собой смену следующих друг за другом моментов изменения чего-либо. Например, проведение деловых совещаний, заслушивание отчетов о проделанной работе, и т. п.

Кроме “вещей” и процессов для описания среды управления необходимо отображение отношений. Отношения – это то, что характеризует связи между различными “вещами”, процессами и в тоже время они способны проявляться в “вещах”, процессах. Например, отношения подчиненности, отношения, в которые вступают работники при выработке коллективных решений и т. п.

Поэтому информация о среде управления - это информация о “вещах”, процессах и отношениях, существующих в этой среде.

2. Вводится понятие элементарной смысловой единицы информации, называемой сведением. Сведение - это одно отдельное свойство “вещи”, процесса, отношения, существующего в среде.
3. Информация в управленческой среде существует в виде сообщений, как некоторой совокупности сведений о будущей, настоящей или существовавшей ранее среде управления.
4. Единоличная или коллективная управленческая деятельность может быть представлена совокупностью работ, выполняемых по определённым информационным технологиям, объектом которых являются сообщения.
5. Для описания организации выполнения работ, в том числе и для представления сведений об информационном обмене в среде управления вводятся понятия информационной модели рабочего места, структурного подразделения и организации.
6. Для описания этих моделей используются три компонента: технологический, интерфейсный и архивный.
7. Описание информационных технологий выполнения работ осуществляется на некотором формальном языке. Основу этого языка составляют базовые действия, выполняемые с сообщениями, и таблично - матричная запись их последовательности, составляющей способ, реализованный в технологии выполнения конкретной работы.
8. Описание моделей рабочего места, структурного подразделения осуществляется на формальном языке, основой которого является таблично – матричное представление компонент модели.

В докладе раскрываются принципы построения моделей управленческой деятельности.

Сервер поддерживается фирмой НПП "БИТ про" Лучшие программы для образовательного процесса