Качество информационного обеспечения управления образовательным учреждением один из важных факторов, определяющих действенность принимаемых управленческих решений. Отсутствие слаженной системы информационного обеспечения управления приводит к вероятностному характеру принимаемых управленческих решений, дублированию в сборе информации, потерям нужной информации и, как следствие, к невысокой эффективности управления.

Создание в образовательном учреждении информационно - аналитической системы управления (ИАСУ) позволит оптимизировать сложившиеся каналы сбора информации и обеспечить более полное удовлетворение информационных потребностей руководителей и педагогов.

ИАСУ – это совокупность средств, методов, исполнителей, обеспечивающих необходимой и достаточной информацией реализацию всех мероприятий процесса управления. ИУС является интегрированной системой, специально предназначенной для помощи руководителям в планировании, осуществлении и контроле деятельности своего учреждения.

Основными составляющими ИАСУ являются:

1. персонал – члены педагогического коллектива, участвующие в функционировании ИУС (т.е. сборе, обработке, анализе, своевременном информировании и т.д.);
2. информационные ресурсы – конкретное содержание информации, которая используется в управленческой деятельности;
3. материальные ресурсы – носители информации, технические средства сбора, обработки, хранения, передачи информации;
4. каналы циркуляции информации – конкретные уровни коммуникации, предназначенные для постоянного пополнения и востребования информации.

Роль средств компьютерной техники в обработке информации сводится к учету возможно большего количества факторов, связей и к выдаче по формализованным признакам некоторого предложения, окончательный выбор решения всегда принадлежит руководителю.

Руководители, принимая управленческие решения в процессе деятельности, используя ИАСУ как систему поддержки принятия управленческих решений, пользуются не разрозненными сведениями, а четко простроенной структурой информации, обеспечивающей принятие оптимального управленческого решения. Результаты принятых управленческих решений могут быть отслежены с помощью информационной базы данных ИУС.

Внедрение в практику работы руководителя ИАСУ позволяет оптимизировать процесс управления образовательным учреждением. В процессе исследования нами определены критерии оптимизации системы управления:

1. Снижение временных затрат на принятие управленческого решения.
2. Сокращение большого числа бумажных потоков.
3. Повышение качества управленческих решений с позиции точности, глубины анализа управляемого явления, процесса или субъекта, наличие информирующей обратной связи.

К сожалению, создание общей, одинаковой для всех образовательных учреждений ИАСУ малоэффективно, так как сложившаяся конфигурация коммуникационных каналов при наложении на внедряемую в управление компьютерную информационную систему способна сделать самую продуманную и логичную систему недейственной.

В существующей практике управления используются два основных вида ИАСУ:

MIS (Manager Information System) – системы – в нужный момент времени в наиболее удобной форме представляют руководителю необходимую информацию о прошлом, настоящем и будущем управляемой системы.

DSS (Decision Support System) – системы – ориентированы на интеллектуальное обеспечение процесса принятия управленческого решения и ставят своей целью поддержку данного процесса.

ИАСУ в образовательном учреждении должна обладать чертами как MIS, так и DSS систем, так как руководителю школы необходима не только конкретная информация для принятия тактического управленческого решения, но и необходимо знание о реальном состоянии и развитии образовательной системы для выработки стратегии управления.

В основе ИАСУ лежит формируемая с помощью информационных форм база данных (хранилище специально организованных и логически связанных информационных элементов). Информационные формы отражают сложившиеся в данном учреждении формальные и неформальные информационные каналы и информационные узлы, функциональную структуру образовательного учреждения и систему управления. Пакет информационных форм, заносимых в персональные компьютеры является индивидуальным для каждого образовательного учреждения. Формирование оптимального пакета информационных форм определяет эффективность ИАСУ.

Апробация ИАСУ показывает, что экономится рабочее время руководителей, данные стали более точными и полными, снизилось количество бумажных документов. Все это уже сейчас оптимизировало систему управления образовательным учреждением: с наименьшими затратами получаем лучший результат.

Исследование различных систем управления по указанным критериям показало, что независимо от типа образовательного учреждения создание ИАСУ позволяет оптимизировать систему управления.

Литература

1. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1993. 702с.
2. Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Ю. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования. – М.: Финансы и статистика, 1997. 256с.
3. Экономическая информатика. Учебник для вузов / Под ред. В.В. Евдокимова. – СПб.: Питер, 1997. 592с.
4. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. – СПб.: Союз, 1997. 288с.

Сервер поддерживается фирмой НПП "БИТ про" Лучшие программы для образовательного процесса